Gern unterstützen wir Sie bei der Datenrettung. Wir lesen Ihr Laufwerk aus und versuchen, je nach Schadensursache, Daten auf einem Backup-Medium für Sie zu retten.
Verschiedene Gründe können zu Datenverlust führen:
- Schäden durch Programmfehler
- Bedienfehler
- Schadsoftware
- Hardware-Defekt
Es gilt: NICHT MEHR WEITERARBEITEN bzw. das Laufwerk benutzen!
In allen Fällen ist es sinnvoll bzw. unumgänglich, den PC hart auszuschalten. Dazu drücken Sie 5-10 Sekunden den Ein/Ausschalter/Powerknopf bis Ihr PC abschaltet. Jede Änderung, sei es durch den Benutzer oder das Betriebssystem, kann Daten überschreiben.
Software
Mit Programmen wie foremost, photorec und testdisk stellen wir verlorengegangene Partitionen wieder her bzw. retten Dateien direkt von der Datenträgeroberfläche. Dabei gehen u.U. die Namen der Dateien verloren.
Hardware-Defekt
Falls ein physischer Laufwerksschaden vorliegt kann es sein, dass Teile oder gar keine Daten mehr gelesen werden können. Da in diesem Fall eine Rettung nur noch über das Auslesen im Reinraum möglich ist beraten wir Sie gerne über die Optionen bei Kooperationspartnern und dem damit verbundenen finanziellen Aufwand.
Schadsoftware
Sollten Sie Opfer von Verschlüsselungs-Trojanern geworden sein (Gandcrab, Emotet, ..) so besteht nur selten eine Möglichkeit, die Daten wiederherzustellen. Über die Webseite No More Ransom kann die Art des Trojaners bestimmt und ggf. ein Entschlüsselungsprogramm heruntergeladen werden.